Railway માં મુસાફરી દરમિયાન WhatsApp દ્વારા Food ઓર્ડર કરો, IRCTC એ e-catering સેવા શરૂ કરી, Food Order ટ્રેકિંગ પણ થશે
Indian Railway ના PSU, ઇન્ડિયન રેલ્વે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન લિ. (IRCTC) એ સોમવારે તેની e-catering સેવાઓને વધુ ગ્રાહક કેન્દ્રિત બનાવવા માટે Whats App દ્વારા મુસાફરો માટે e-catering સેવાઓ રજૂ કરી.
શું તમે ટ્રેનમાં મુસાફરી કરી રહ્યા છો અને તમારી મુસાફરી દરમિયાન ભોજનનો ઓર્ડર આપવા માંગો છો? હવે, તમે તેને WhatsApp દ્વારા કરી શકો છો. Indian Railway ના PSU, ઈન્ડિયન રેલ્વે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન લિ. (IRCTC) એ સોમવારે તેની ઈ-કેટરિંગ સેવાઓને વધુ ગ્રાહક કેન્દ્રિત બનાવવા માટે WhatsApp દ્વારા મુસાફરો માટે ઈ-કેટરિંગ સેવાઓ રજૂ કરી હતી.
IRCTC તેની વેબસાઈટ www.catering.irctc.co.in અને e-catering એપ food ઓન ટ્રેક દ્વારા ગ્રાહકોને પહેલેથી જ સેવા આપી રહી હતી.
Railways એ આ હેતુ માટે બિઝનેસ વોટ્સએપ નંબર +91-8750001323 શરૂ કર્યો છે. પસંદ કરેલી ટ્રેનો અને મુસાફરો પર ઇ-કેટરિંગ સેવાઓ માટે WhatsApp કમ્યુનિકેશન લાગુ કરવામાં આવ્યું છે અને ગ્રાહકોના પ્રતિસાદ અને સૂચનોના આધારે, રેલવે અન્ય ટ્રેનોમાં પણ તેને સક્ષમ કરશે.
Railways એ તેના પ્રેસ સ્ટેટમેન્ટમાં મુસાફરી કરતી વખતે યાત્રી WhatsApp દ્વારા ભોજન કેવી રીતે ઓર્ડર કરી શકે તેની પ્રક્રિયા સમજાવી હતી.
1. ટિકિટ બુક કરતી વખતે, www.ecatering.irctc.co.in લિંક પર ક્લિક કરીને e-catering સેવાઓ પસંદ કરવા માટે બિઝનેસ WhatsApp નંબર પરથી ગ્રાહકને સંદેશ મોકલવામાં આવશે.
2. વેબસાઈટ ઓપન કર્યા પછી, ગ્રાહકો વેબસાઈટ પરથી સીધા જ રસ્તામાં સ્ટેશનો પર ઉપલબ્ધ તેમની પસંદગીની restaurants માંથી ભોજન બુક કરી શકે છે.
3. આ પછી, WhatsApp નંબર ટુ વે કોમ્યુનિકેશન પ્લેટફોર્મ તરીકે સક્ષમ થઈ જશે. AI પાવર ચેટબોટ મુસાફરો માટે ઈ-કેટરિંગ સેવાઓના તમામ પ્રશ્નોનું સંચાલન કરશે.
Also Read This : Google એ OpenAI ના ChatGPT હરીફ Anthropic માં $400 મિલિયનનું રોકાણ કર્યું હોવાનું જણાવ્યું
Railway એ તેના નિવેદનમાં જણાવ્યું છે કે IRCTCની e-catering સેવાઓ દ્વારા ગ્રાહકોને એક દિવસમાં લગભગ 50,000 ભોજન પીરસવામાં આવે છે.
ગયા વર્ષે, ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ Zoop ઈન્ડિયાએ ટ્રેનમાં મુસાફરોને ભોજન પહોંચાડવા માટે WhatsApp ચેટબોટ સોલ્યુશન્સ પ્રદાતા Jio Haptik Technologies Limited સાથે ભાગીદારી કરી હતી.
યાત્રીઓ તેમના PNR નંબરો દ્વારા food ઓર્ડર આપવા માટે WhatsApp-આધારિત સેલ્ફ-સર્વિસ food ડિલિવરી પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકે છે અને રિયલ-ટાઇમ ઓર્ડર ટ્રેકિંગ, પ્રતિસાદ અને સપોર્ટ સાથે તેમની સીટ પર તેમની ડિલિવરી મેળવી શકે છે, કંપનીએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.